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Mentions légales

Finder Beauty
Responsable : Assa Denom Noëlle Prisca
Abidjan, Côte d'Ivoire
📱 WhatsApp : +225 07 16 47 25 50
✉️ finderbeauty.contact@gmail.com

Les prix communiqués par devis n'incluent pas les frais de livraison sauf mention contraire ; ceux-ci sont précisés avant confirmation de la commande.

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les commandes passées auprès de Finder Beauty, que ce soit sur son catalogue propre ou en intermédiation pour l'achat de produits sur des sites tiers (Amazon, Shein, Zara, Sephora...).

2. Commande

Toute demande transmise via WhatsApp constitue une demande de devis. Le contrat n'est formé qu'après acceptation du devis (prix, frais de livraison inclus) par le client.

3. Prix

Les prix sont communiqués en Francs CFA, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés séparément avant confirmation, sauf mention contraire.

4. Paiement

Le paiement s'effectue par Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Money) ou tout autre moyen convenu avec la cliente lors de la confirmation.

5. Livraison

Livraison à Abidjan et dans toute la Côte d'Ivoire. Les délais varient selon l'origine du produit et sont communiqués lors du devis.

6. Responsabilité

Finder Beauty s'engage à la bonne exécution de la commande, y compris lorsqu'elle fait appel à des prestataires tiers (transporteurs, plateformes d'achat), sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci en cas de manquement de leur part.

7. Données personnelles

Les données transmises (nom, numéro, commune) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, conformément à la loi ivoirienne relative à la protection des données à caractère personnel.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien, notamment à la loi n°2013-546 relative aux transactions électroniques.

Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de l'application web Finder Beauty, distinctes des Conditions Générales de Vente qui régissent les commandes elles-mêmes.

2. Accès au service

L'application est accessible gratuitement depuis un navigateur, sous réserve des interruptions nécessaires à sa maintenance ou à des raisons indépendantes de la volonté de Finder Beauty (panne réseau, indisponibilité de l'hébergeur, etc.).

3. Propriété intellectuelle

Finder Beauty est un service indépendant de mandat d'achat (personal shopper). Les marques, logos et enseignes cités (Sephora, Zara, Amazon, etc.) restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Leur mention vise uniquement à faciliter le repérage des articles par les clientes et n'implique aucune affiliation ou partenariat officiel.

4. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation de façon agrégée et statistique (nombre de visites, de consultations), sans finalité d'identification individuelle. Plus de détails dans la politique de confidentialité.

5. Obligations de l'utilisatrice

L'utilisatrice s'engage à fournir des informations exactes (nom, numéro, commune) lors de toute demande de commande, et à utiliser le service conformément à sa destination.

6. Évolution du service

Finder Beauty se réserve le droit de faire évoluer, modifier ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance ou d'amélioration.

7. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien.

Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Finder Beauty est un service de personal shopper opéré par Assa Denom Noëlle Prisca, à Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : WhatsApp +225 07 16 47 25 50 · finderbeauty.contact@gmail.com.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous passez commande : nom et prénom, numéro de téléphone/WhatsApp, commune de résidence, et les informations liées à votre commande (produit demandé, prix, poids, statut). Aucune donnée sensible (santé, biométrie) n'est collectée. Le paiement se fait directement avec Finder Beauty (Wave, Orange Money ou autre moyen convenu), en dehors de l'application : aucune donnée bancaire ne transite par le site.

3. Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour traiter votre commande : établir votre devis, vous contacter, organiser la livraison, et vous permettre de suivre votre dossier via son numéro. Base légale : exécution des démarches précontractuelles et contractuelles liées à votre commande, et votre consentement donné lors de la validation de celle-ci.

4. Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales. Seule Assa, responsable du traitement, y a accès via un tableau de bord protégé par une clé d'accès.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 mois après la livraison de votre commande, le temps de gérer d'éventuels retours ou réclamations, puis supprimées. Un contrôle automatisé hebdomadaire identifie les dossiers concernés pour suppression.

6. Hébergement et transfert de données

Les données sont stockées via l'infrastructure cloud de Google (Google Sheets / Google Apps Script), ce qui peut impliquer un hébergement hors du territoire ivoirien. Nous veillons à ce que l'accès reste strictement limité et sécurisé.

7. Statistiques de fréquentation

Le site utilise Google Analytics pour mesurer la fréquentation (nombre de visites, de consultations) de façon agrégée et statistique. Ces données ne servent pas à vous identifier individuellement.

8. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), accès administrateur protégé par clé secrète, nettoyage des données saisies contre les injections malveillantes, et limitation du nombre de soumissions par numéro de téléphone.

9. Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, en nous contactant via WhatsApp ou email (coordonnées en section 1).

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